Términos y condiciones, Política de cancelación y reembolso | Política de privacidad

  • Política de privacidad

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    La principal razón por la que le solicitamos sus datos personales es para ayudarle a organizar sus reservas de viaje en línea y garantizarle el mejor servicio posible.


    También utilizamos sus datos personales para ponernos en contacto con usted y ofrecerle las últimas ofertas, promociones especiales y otros productos o servicios que creemos que podrían interesarle. Además, existen otros usos.


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    Este documento («esta Declaración de Privacidad» o «nuestra Declaración de Privacidad») describe cómo utilizamos y tratamos sus datos personales, de forma clara y transparente. Asimismo, le informa sobre los derechos que puede ejercer en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.


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    De hecho, esta única declaración de privacidad se aplica a cualquier tipo de información del cliente que recopilemos a través de todas las plataformas mencionadas anteriormente o por cualquier otro medio conectado a estas plataformas.


    Si usted es uno de nuestros socios comerciales, asegúrese de consultar también nuestra Declaración de privacidad para socios comerciales para comprender cómo se procesan los datos personales en el marco de la relación comercial.


    Es posible que modifiquemos esta Declaración de Privacidad periódicamente, por lo que le recomendamos que visite esta página de vez en cuando para estar al tanto de las novedades. Si realizamos alguna actualización de esta Declaración de Privacidad que le afecte significativamente, le informaremos sobre los cambios antes de que comiencen las nuevas actividades.


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    "Viaje" se refiere a los diferentes productos y servicios de viaje que usted puede solicitar, adquirir, comprar, pagar, alquilar, proporcionar, reservar, combinar o consumir del Proveedor de Viajes.


    "Servicio de Viaje" se refiere al servicio de compra, pedido, pago (facilitado) o reserva en línea ofrecido o habilitado por pocket cairo tours con respecto a los diversos productos y servicios que los Proveedores de Viaje ponen a disposición en la plataforma de vez en cuando.


  • Políticas de cancelación

    Reembolso del 100% en cualquier momento hasta la fecha del tour/actividad.

    Las reservas son totalmente reembolsables hasta un número determinado de horas antes del evento.

  • Reembolso completo si se cancela al menos 12 horas antes del evento.