利用規約、キャンセルおよび返金ポリシー、プライバシーポリシー

お客様の情報を不正アクセスから保護するために、セキュリティ対策を実施しています。お客様のアカウントは、アカウントパスワードによって保護されています。

お客様の個人情報をお伺いする主な理由は、オンラインでの旅行予約をスムーズに行い、お客様に最高のサービスをご提供するためです。

お客様の個人データは、最新のセール情報、特別オファー、その他お客様が興味をお持ちになりそうな商品やサービスについてご連絡するためにも使用いたします。その他にも使用方法がございます。

お客様に最適な旅行をご予約いただくには情報が必要ですので、弊社サービスをご利用いただく際にはいくつかの情報をご提供いただくようお願いしております。通常は、お客様のお名前、ご希望の連絡先、同行者のお名前、お支払い情報といった基本的な情報です。また、ご旅行に関する追加情報（例えば、到着予定時刻など）をご提供いただくことも可能です。

まず第一に、お客様のプライバシーは私たちにとって非常に重要です。こうしたお知らせにはよくあることかもしれませんが、私たちは本心からそう思っています。ポケットカイロツアーのサービスをご利用いただくことで、お客様は私たちを信頼してくださっています。私たちはその信頼を大切にしています。つまり、お客様の個人データを保護し、安全に管理することに全力を尽くします。私たちは常にお客様の利益を最優先に考え、個人データの処理方法についても透明性を確保しています。

この文書（「本プライバシーステートメント」または「当社のプライバシーステートメント」）は、当社がお客様の個人データをどのように使用および処理するかを、分かりやすく透明性のある方法で説明するものです。また、お客様がご自身の個人データに関して行使できる権利、および当社への連絡方法についても記載しています。

弊社をご利用いただいたことのあるお客様はご存知かと思いますが、Pocket Cairo Toursは自社ウェブサイトやモバイルアプリに加え、提携先のウェブサイトやソーシャルメディアなどのオンラインプラットフォームを通じて、旅行関連のオンラインサービスを提供しています。これからお読みいただく情報は、これらのプラットフォームすべてに概ね適用されることをご承知おきください。

実際、この単一のプライバシーポリシーは、上記のすべてのプラットフォームを通じて、またはこれらのプラットフォームに関連するその他の手段によって当社が収集するあらゆる種類の顧客情報に適用されます。

当社のビジネスパートナーの方は、ビジネス関係の一環として個人データがどのように処理されるかを理解するために、ビジネスパートナー向けのプライバシーに関する声明も必ずご確認ください。

本プライバシーポリシーは随時改訂される可能性がありますので、定期的にこのページをご覧いただき、ご自身のプライバシーポリシーの最新版をご確認いただくことをお勧めします。本プライバシーポリシーに重大な影響を与えるような変更を加える場合は、新たな活動を開始する前に変更内容をお知らせいたします。

このプライバシーに関する声明で使用する用語

「旅行」とは、お客様が旅行提供者から注文、取得、購入、支払い、レンタル、提供、予約、組み合わせ、または完了できる、さまざまな旅行商品およびサービスを意味します。

「旅行サービス」とは、Pocket Cairo Toursが提供または可能にする、プラットフォーム上で旅行プロバイダーが随時提供する様々な商品およびサービスに関する、オンラインでの購入、注文、（促進された）支払い、または予約サービスを意味します。

ツアー／アクティビティ実施日までであればいつでも100％返金いたします。

イベント開催の一定時間前までは、予約は全額返金可能です。

イベント開催の12時間前までにキャンセルされた場合は全額返金いたします。